巧用“加减乘除”！清徐推动审批提质

图为群众在通过智能审批系统自主办理市场主体登记

近日，县行政审批局把党史学习教育与推动行政审批工作高质量发展相结合，以实践创新审批服务方式，在“我为群众办实事”中践行“学党史、悟思想、办实事、开新局”，用心用情用力为企业群众办实事、解难事……

在优化服务上做加法，提升线上线下服务水平

聚焦不动产、税务、出入境等11个高频热点服务事项，紧盯群众“工作日没时间办，节假日无人办”的难题，合理设置办事窗口，开设自助服务与窗口服务，实行全天候自助式、周末“不打烊”服务。

面对非不打烊事项的办理需求，由综窗人员负责联络办理，全面畅通“不打烊”服务渠道，确保为企业群众提供多渠道、多形式、不间断政务服务。

建立咨询引导、帮办代办服务机制，设立志愿服务站、军人服务站和自助便民服务区，配备自助电脑、打印机、服务机、叫号机、饮水机等便民设施，为企业和群众提供免费上网、免费打印，推行预约服务、提前服务、延时服务、“上门”服务等模式，全面提升行政审批服务质量。

在优化流程上做减法，积极推行“套餐”服务

对审批事项进行全面梳理、分类，按照“跑路最少、办事最多、用时最短”的原则进行优化、组合，形成“套餐制”，让企业按需“下单”办理。首批“套餐”服务主题共30个，涉及工程项目、市场准入、社会服务等方面，将“套餐”提炼为“我要开超市”、“我要开餐馆”、“我要申请立项用地规划许可”等通俗易懂的主题，并针对每一个“套餐”进行压减时限，实现了“办事只在一个窗口、材料只需提供一套、群众只跑一次”。

在协同联动上做乘法，以部门合作创新服务模式

继续与邮政合作开展免费邮寄服务，最大限度方便群众办事，将群众办事取证由“上门取”变为“送上门”；推行“政银合作”，在2家银行网点内设立企业全程电子化注册帮办点、智能审批点，提升便民、便企服务水平；在办理取水许可证、驾校申办、民办学校办证、专家评审等方面与行业主管部门联合现场勘验、联合专家评审，减少企业和群众跑腿次数，降低企业办事成本，切实提高人民群众的幸福感、获得感、满足感。

在审批时限上做除法，实施企业注册全程电子化智能化

全面实现不见面智能审批，将传统“面对面”的办理模式转变为“键对键”的办理模式，从用户注册、网上业务申请、业务人员的审批到电子营业执照的申领，都在网上可以完成；全县配置9台企业注册智能审批机，推行不见面智能审批，摆脱了以往需要向窗口递交纸质材料、人工签名的方式，避免了窗口办事群众多、等候时间长等问题，个体工商户5分钟、企业30分钟即可拿到营业执照，为企业和个人缩短了办理时间，进一步提高了注册的便利性，实现了“零见面”“零纸张”“零干预”的智能服务。

运行一个多月以来，共有120户个体工商户、2家公司通过智能审批系统审核办理，实现新办企业线下“一天办结”、线上“秒批秒办”。