清徐农商银行：创新举措落地见“效”

本报讯    现如今，在这个快速发展的数字化时代，银行深知唯有不断创新，才能保持竞争优势，才能为客户提供最前沿、最优质的金融服务。清徐农商银行始终秉持创新理念，在多个方面推陈出新、深度落地，力求用一系列的新思路、新措施、新方法，为客户送上更加卓越的金融体验，推动可持续发展。

强化数字化渠道建设，优化服务环境。清徐农商银行加强了数字化渠道建设，包括网上银行、移动应用、社交媒体等，不仅对传统渠道进行数字化改造，在物理网点布放智慧柜员机、存取款一体机、现金快柜机等智能设备，进一步完善自助服务功能，还增加了虚拟助手、在线顾问、智能导览等新功能，优化页面操作，提升客户体验，使客户能够随时随地享受高效、安全的金融服务。

深化高精尖科技赋能，探索前沿技术。清徐农商银行积极与科技公司、学术机构合作，开展共同研发、技术共享和市场推广，探索新的金融产品和金融服务。例如，基于区块链技术供应链金融解决方案，清徐农商银行推出了“小微企业”专属信贷产品，为他们提供更加高效、透明的融资服务。此外，清徐农商银行还积极探索人工智能、大数据和线上学习等前沿技术在金融领域的应用，以提升服务质量和效率。

细化服务型智能升级，提升客户体验。通过人工智能、大数据、区块链等先进的技术手段，清徐农商银行优化业务流程、改善客户交互、提高风险管理能力，提升传统银行业务的服务效率和客户服务渠道的多样性，还及时进行数据收集、整理和分析，了解客户需求和偏好，为客户画像，实现精准营销和服务推荐，提高客户满意度和忠诚度。目前，清徐农商银行智能服务已涵盖客户服务、资金结算、资产管理、风险防控等多个方面，线上线下互动、人员设备互联的“全链条服务”模式已愈发完善。

固化合规性监督管理，确保金融安全。在创新发展的同时，清徐农商银行始终将风险管理和合规管控放在首位。除加强内部风险管理机制、完善合规性审查流程外，依托风险管理部、法律合规部及遍布全辖的合规员，清徐农商银行打造风险管理“共享互通”机制，全面监控和评估各类风险，并定期对各条线、各岗位及对客户风险承受能力进行分析评估，实现风险防控的快速响应和高效处理，确保各项业务的合规性、稳健性。

优化精内涵企业文化，打造高能团队。清徐农商银行注重企业文化建设和团队氛围的营造，倡导开放、包容、创新的企业文化，鼓励员工分享新思路、新想法和解决方案，并为有能力、有实力的员工提供专业培训和发展机会，实现个人成长和职业发展同步，为创新发展提供源动力。在此基础上，清徐农商银行还定期举办经验分享、知识竞赛、主题党日等团建活动，增强团队凝聚力和协作精神，以优秀的企业文化提升企业核心竞争力。