智启政务服务新篇章

金秋九月，全新的清徐县政务服务中心投入使用，并以其宽敞明亮、智慧便捷、充满科技感的办事环境赢得了广大企业及群众的一致好评。

踏入新政务服务中心，首先映入眼帘的是一块巨大的电子屏幕——清徐政务一张图。这张图实时展示着窗口人流量、办事效率、评价指标、绿色能耗等多个关键指标的动态数据，极大地提高了政务服务的透明度。

作为我县深化“放管服”改革的重要举措之一，新政务服务中心不仅在硬件设施上实现更新升级，更在服务模式上进行了大胆创新。亮点之一，在于其“一窗六中心”的全新格局。综合服务窗口作为“一窗”的核心，实现了22个部门划转至县行政审批局的195个事项的一站式办理，真正做到了“一枚印章管审批”。而“六中心”则涵盖了企业全生命周期服务中心、工程建设项目全生命周期服务中心、远程交互中心、法律服务中心、金融服务中心及营商中心，这些中心的设立，不仅丰富了政务大厅的基础功能，更实现了服务内容的全面升级。

在综合服务窗口，无差别和分领域综合窗口的合理设置，使得政务服务实现了由“一枚章”到“一扇窗”再到“一件事”的转变。这种转变，不仅优化了办事流程，还提升了服务体验，让群众在办理事务时更加便捷、高效。同时，审批局通过“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的受审分离工作机制，有效杜绝了吃拿卡要等行为，保障了政务服务的公平公正和廉洁高效。

六大中心的设立，更是构建了“全方位服务”的新格局。企业全生命周期服务中心为企业提供从准入到注销的一站式服务，助力企业快速发展；工程建设项目全生命周期服务中心则针对工程建设项目的各个阶段提供全流程服务，助力项目早落地、快达效。远程交互中心、法律服务中心、金融服务中心及营商中心的设立，则进一步满足了企业和群众的多元化需求，实现了服务的全面覆盖。

新政务服务中心还充分借助先进信息技术手段，引进了一系列智能化服务设备。一楼大厅的智慧监察屏实时显示政务服务各项数据及政务服务中心运行状态，大数据分析系统帮助后台快速处理海量信息。自助服务终端机遍布各处，支持在线咨询、在线预约等功能；智能导办机器人“小华”则为前来办事的人们提供了即时咨询和引导服务。这些智能化设备的引入，不仅提高了服务效率，还营造出了一个更加现代化、人性化的一流服务环境。

此外，新政务大厅还特别注重便民举措的实施。多个功能区的设置、延时服务的推出、7×24小时自助服务区的设立以及爱心驿站、母婴室等便民设施的配备，都充分体现了政府以人民为中心的服务理念。

未来，清徐县政务服务中心将继续秉持“高效便民、最大综合、统一规范”的原则，推出更多便民利民的好政策、好措施，让清徐县人民群众享受到更为便捷、高效的政务服务，让幸福度和满意度得到进一步提升。