清徐农商银行强化服务助力地方经济发展

清徐农商银行东湖支行聚焦主责主业，坚守支农支小定位，紧抓县域经济发展及“乡村振兴”战略机遇，重点发力科技创新、惠企利民、养老金融领域，不断将金融资源向重点领域和薄弱环节倾斜，为县域经济高质量发展提供助力和支持。

创新发展，打造特色的科技金融。东湖支行通过设置智慧柜员机、现金快柜、ATM、移动展业，让顾客能够自助处理一些简单业务，可以实现客户自主进行存取款、转账开销户、交警罚没款的缴纳等业务的办理，不仅让办理业务效率提升，而且节约成本，客户排队等候时间也大大缩短，进一步减轻了柜面压力。关注民生，加快推进社保卡更换工作，提供优质的“一站式”服务，开展“厅内+厅外”“线上+线下”和“点对点”“面对面”的全区域全渠道的社保卡宣传营销活动，积极深入城乡一线组织社保卡营销活动，在县域及乡镇营造出“办农商社保卡、尊享高效服务”的浓厚氛围。

惠企利民，打造贴心的普惠金融。东湖支行持续加大涉农贷款投放力度，面对新型农业经营主体在生产经营和日常经营方面面临的不同程度的资金流动性约束问题，积极营销“晋享贷”“至臻贷”等产品，客户经理走进乡间田头，为广大农户上门送去贴心金融服务，提供满足农业生产发展和备耕农资供应资金需求的授信产品，积极推进拓户增面工作。其次把为小微企业服务作为信贷业务发展出发点和落脚点，调整信贷结构，进行信贷转型，加大信贷投放，做活普惠金融，有效增加对小微企业的资金投放，提升服务小微企业的效率和水平。进一步下沉普惠小微金融服务重心，加强对个体工商户的对接走访和融资支持力度，为个体工商户提供多元化、综合性的金融服务；全行组织开展红马甲打卡活动，进行扫街式逐户拜访和精准营销，向商户推荐灵活快捷的信贷产品。

真情相伴，打造暖心的养老金融。东湖支行网点配备爱心专座、老花镜等助老设备，在支付渠道、消费场景、配套设施上进行“适老化”改造，让老年人能够享受到智能化、便捷化、无障碍金融服务，并针对老年人开展“寓教于乐”的金融知识宣教，增强金融服务体验感和安全感。同时对于年龄较大的、行动不便的特定老年人群体，适时提供上门服务，为老年客户提供周全、便利、无障碍的金融服务，让有温度的服务温暖在老年人的心坎上，让他们感受到清徐农商银行的温暖和便捷。东湖支行“红马甲”志愿者走进村镇及社区全面了解客户金融需求，开展特色营销，对老年群体智能设备使用技能进行宣讲，宣传该行的山西农信微银行、晋享生活及手机银行等APP，向老年群体普及手机银行、微信支付等使用方法，讲解手机交水、电费，医保等便民用途。