社区居民“点单”服务精准“配送”

本报讯    为进一步提高为民服务的精准度，我县东湖街道贯中社区积极探索推行“居民点单、社区派单、党员接单”模式，通过上门走访、微信征集等“线上＋线下”相结合的方式，广泛收集群众需求，形成志愿服务清单，结合在社区报到的党员专长，精准派单给合适的党员、志愿者等群体，做到件件有回应、事事有落实，不断解决群众“急难愁盼”，有效提升社区治理成效。

“我抱着试试的心态‘点一单’，没想到很快就学到了防溺水急救知识，太满意了。”学府苑小区居民丁锁珠说。今年6月，他在社区微信群里反映暑期汛期来临，想学一些急救知识。贯中社区接单以后，将该诉求发送到在职党员群内，同样住在学府苑小区的在职党员张耀武接单，表示可以完成此次居民诉求。

很快，一场应急演练在学府苑小区举行。活动现场，张耀武以讲练结合的方式向大家分享小区地下室和楼道进水、居民应该如何应对等急救知识，居民们纷纷参与到实操演练中来。“讲解很详细，我们都听懂了，这样的活动真好。”小区居民王素芳说。

为有效激发在职党员参与基层治理的积极性和主动性，今年，贯中社区制定了《在职党员进社区报到星级管理标准》，划分在职党员报到责任区，通过设岗定责，建立在职党员到居住地社区报到服务积分和评价反馈机制，对报到的在职党员进行评价定星，促进了党员作用发挥最大化。

“在职党员到社区认领并完成一次志愿服务便会得到5分，年底得分最多的党员将被推荐为‘志愿之星’，社区党总支对得星较多的在职党员进行表扬，并报送上级单位和其所在单位党组织。”贯中社区党总支书记井星虹说，通过星级管理的方式，营造出了争“星”、追“星”、赶“星”的浓厚氛围。随着在职党员们更多地参与到社区活动中，居民们的烦心事减少了，群众对社区服务的肯定变多了，共建共享的社区治理格局正在形成。