信贷转型“多点”发力

从顶层设计到目标推进，近年来，清徐农商银行将“做小做散”作为信贷转型的“重头戏”，通过资源整合、人员调配、统筹联动持续发力微贷业务，为县域经济社会高质量发展注入强劲动力。

网点“打头阵”筑牢根基。该行一方面优化网点布局，拓展网点功能，做好渠道建设，将硬件、人力、产品、服务等更多的网点资源运用到信贷转型中，推动全行上下形成零售转型战略共识，并达到战略目标、行动路径的一致统一；同时，充分发挥网点的客户需求收集职能，从市场及客户需求出发，不断完善政策、措施和服务，满足客户的多元化信贷需求。另一方面，该行新增办贷网点，扩容办贷前沿阵地。截至目前，该行育青支行已完成升级，并配备了专职客户经理队伍，进一步完善了网点服务功能，延伸了服务触角，为区域信贷投放贡献了金融力量。

员工“干在先”推动落实。围绕信贷转型思路，清徐农商银行积极优化客户经理、大堂经理、综合柜员等岗位配置，全面实施持证上岗，提升专业素质培训，满足必备的岗位需求。针对信贷转型的“主力军”客户经理，该行实施客户经理等级化管理，将零售转型、涉农贷款投放、“网格化”营销作为考核重点，激励客户经理从营销产品向营销客户、从重视投放任务向重视客户关系维护转变。同时，该行要求客户经理多分析客户、多了解原因，深层次挖掘客户需求，将客户管理与信贷转型结合起来，为客户提供更加全方位、针对性的产品及渠道服务，进一步提高转型质量。

线上“提效率”助力转型。该行一方面做好顶层设计，将科技赋能作为“做小做散”零售转型的重要抓手，把信贷规划、数据分析、产品设计、快捷审批、客户管理等全部纳入效率提升方案中；通过整合服务资源、畅通线上渠道、加大业务创新等方式，加速实现信贷提速转型。另一方面，该行做大线上平台，将“晋享贷”小额信贷产品作为线上贷款“主打”产品重点推广，为不同行业客户制定专属营销方案；通过“线上+线下”双渠道发力，让信贷服务精准直达客户手中；同时，将依托虚拟营业厅，打造符合自身发展的全链条金融产品及服务，产品更丰富、服务更多元，实现多场景、多客户的业务融合，让效率再提速。