为积极履行社会责任，近年来，清徐惠民村镇银行致力于构建一套全方位的适老化服务体系，为老年客户提供贴心、便捷、安全的金融服务。
走进清徐惠民村镇银行网点，温馨的服务细节无处不在。业务办理柜台旁，老花镜整齐摆放，随时供老年客户取用；宽敞舒适的爱心专座分散在大厅各处，彰显出银行对老年群体的细心关怀。大堂经理以亲人般的亲切态度，耐心指导老年客户完成业务办理，确保他们在金融服务中不再感到困惑和无助。
值得一提的是，清徐惠民村镇银行还对业务流程进行了精心优化。关键信息字体被放大，操作步骤伴有清晰的语音提示，大大降低了老年客户的操作难度。
除了网点内的优质服务，清徐惠民村镇银行还为行动不便的老年客户提供了贴心的上门服务。近日，年逾70的李奶奶不慎摔倒骨折，存单密码遗忘且即将到期。了解到李奶奶的困境后，银行客户经理主动双人上门核实，留存相关影像资料，并在存单到期当天帮助李奶奶的家人顺利完成了密码重置和转存业务。李奶奶对银行服务的及时性和人性化赞不绝口，感激之情溢于言表。
此外，清徐惠民村镇银行还根据老年群体在金融知识方面的需求，定期举办内容丰富的金融知识宣传活动，涵盖储蓄、理财、保险等基础知识，进一步加强防诈骗知识的宣传。
清徐惠民村镇银行的适老化服务不仅是对服务措施的简单叠加，更是对老年客户深厚情感的体现。银行以爱心为基石，以关怀为桥梁，陪伴老年客户走过每一个金融服务瞬间。这些举措不仅让老年客户的晚年生活更加精彩，也展现了银行在构建和谐、包容的社会金融环境方面的积极贡献。
