多一份细心就会少一份隐患，多一份关注就会少一份危险。近日，东湖街道清源路社区网格员们结合近期矛盾排查、反诈宣传、消防安全等重点工作，开展冬季安全“敲门行动”。他们逐家逐户走访巡查、入户宣传，全面摸排辖区内的人、房、事等基础要素，保障居民生活安全。
“阿姨，燃气灶旁边可不能堆放这些杂物，太危险了，要做到及时清理厨房，消除火灾隐患。”
“大娘，出门前记得查看电器是否关闭，用气后及时关闭阀门。”
“大爷，电动车禁止进入楼道，要保持疏散通道、安全出口的畅通。”
每入一户，网格员们都会仔细排查居民家中的用暖、用电、用气情况，遇到有居民飞线充电、楼道堆放杂物的现象，网格员会及时提醒居民收回处理，并进行安全用电和预防火灾隐患知识宣传；对于安全意识薄弱的居民，开展“一对一”法律法规政策宣传，引导居民了解如何防范电信网络诈骗、谨慎用电用火用气、拒绝毒品抵制邪教、关注食品药品安全和交通安全等平安建设知识。
针对走访过程中发现的各类问题，网格员们简单问题现场处置，复杂问题“清单式”逐项办理，真正做到事事有回应、件件有落实。
“这么冷的天，你们还来看我，真是感谢你们的关心。”张大娘拉着网格员的手说。
针对辖区内高龄、独居老人、残疾人等重点关注群体，网格员每到一户都以“话家常”的方式听取他们在生活上遇到的困难和问题，以便能提供更好的服务。网格员们关心关爱老人的身体和心理健康情况，叮嘱老人们寒冷天气要减少外出，同时为老人普及日常居家安全知识，提醒老人安全用药、健康就医。在与老人的交谈中，网格员们及时了解老人的需求，为老人提供及时的帮助。
下一步，清源路社区网格员们将继续主动作为，敲门问需、敲门宣传、敲门服务，打造采集信息、发现风险、化解矛盾、消除隐患的“前哨阵地”，让居民们在这个冬天既“暖心”又“安心” 。
