本报讯 近日,清徐农商银行高花支行借社保卡换卡契机,充分发挥人缘地缘优势,积极对接桃花营、杜村、南尹等周边村落,“点对点”“面对面”为客户提供个性化优质金融服务,通过实地走访、外拓营销相结合的方式,将金融服务送到百姓“家门口”。
多维宣传,守住营销主阵地。该行通过网点阵地及微信公众号、微信朋友圈等渠道,向客户宣传第三代社保卡的优势及功能以及各类补贴领取方式,营造良好的第三代社保卡推广使用氛围。同时,该行通过村委、小区等微信群内宣传推广,发布第三代社保卡换发信息,引导村民集中换卡。
统筹推进,移动银行送上门。该行行长结合换卡客群特征,积极与村委沟通,规划服务“作战图”,明确业务推进方向与方式,组建专项行动团队,携带PAD、便携式发卡机、便携制卡等设备,主动下乡入户,搭建临时服务点,现场为客户提供换卡、激活等“一揽子”金融服务,让他们“足不出户”就能享受社保卡换发的便利服务。
问需于民,暖心服务零距离。该行始终坚持把问题带回来、把服务带出去。在办理业务过程中,该行工作人员详细了解客户金融需求,主动宣传农商银行系列营销活动、各类金融产品、防范电信网络诈骗等金融知识,提醒客户增强风险防范意识,多渠道满足客户的金融需求,全力当好老百姓的“金融顾问”。
下一步,清徐农商银行高花支行将继续坚守定位,持续发挥网格力量,在深挖市场潜力上想办法、出实招,优化服务内容,丰富宣传形式,更好地满足广大客户的金融需求,为服务地方经济发展彰显农商担当、贡献农商力量。