楼上漏水扰邻 “格格”化解纠纷

  本报讯    近日，我县清华苑小区的赵阿姨遇到了烦心事。楼上住户家中厨房漏水，导致自家天花板布满水渍，墙皮不断剥落。赵阿姨多次与楼上住户协商，均未能解决问题，无奈之下，只好向社区网格员李云飞求助。
  李云飞得知情况后，第一时间赶到赵阿姨家中，查看房屋受损状况。在安抚其情绪后，她迅速与楼上住户进行沟通。
  李云飞言辞恳切，从邻里情谊出发，晓之以理、动之以情，在耐心阐述和睦邻里关系的重要性后，楼上住户深感愧疚，当即承诺会尽快处理。
  次日，经过维修人员初步排查，发现漏水是由于厨房下水管接口松动所致。维修人员立即进行了处理，并对管道进行了全面检查。
  随后，李云飞再次回访赵阿姨，告知她问题已彻底解决。赵阿姨特意发来短信，对社区和李云飞表示感谢。
  李云飞感慨地说：“邻里之间难免会有一些小摩擦，但只要我们用心去调解，就一定能让社区变得更加和谐温馨。”