服务无小事 点滴见真情

  本报讯    在金融行业，服务品质是赢得客户信任的关键。一个真诚的微笑、一句温暖的问候、一次耐心的解答，都是银行服务的重要组成。
  在清徐县农商银行24个营业网点，工作人员每天要接待上百位客户，春节期间会更多。面对客户的多种需求，该行工作人员始终保持专业态度，用细致入微的服务化解客户的疑虑。一位老年客户忘记密码，工作人员耐心指导重置；一位企业客户急需办理大额转账，工作人员加班加点完成手续。这些看似平常的服务细节，正是该行工作人员专业精神的体现。
  优质服务需要专业能力支撑。该行员工利用休息时间不断学习新业务、新政策，熟练掌握各类金融产品特点，能够根据客户需求提供专业建议。始终坚持以客户为中心，在服务细节上精益求精，用专业和真诚赢得客户信赖，让每一次服务都成为传递温暖的桥梁。