西门坡社区网格员师妍，每日穿梭于社区各个角落，将关怀与服务送到每一位居民身边。建安公司宿舍是老旧小区，这里居住着许多老人，一直是师妍重点关注的区域。
寒风刺骨的一天，师妍如往常一样在建安公司宿舍入户调查。当走到五号楼一楼时，她远远瞧见一位大娘正拄着拐棍，在楼道口瑟瑟发抖。大娘衣着单薄，凛冽的寒风一阵阵地刮来，被冻得不断哆嗦，手中的拐棍在风中也微微晃动，脚步因寒冷和焦急而变得踉跄。
师妍见状，立刻快步上前，稳稳地扶住大娘的胳膊，往屋内走去。一路上，她刻意放慢脚步，配合着大娘的节奏，还不时留意脚下，避免大娘被绊倒。
到了门口，师妍才发现，大娘的手指冻得僵硬，已经无法灵活使用钥匙打开房门。师妍接过钥匙，尝试开门，却发现锁子像是被强力胶黏住一般，难以转动，无论她如何小心尝试都打不开。师妍蹲下仔细查看锁芯，发现锁芯里面积满了灰尘，还有些许生锈。她拿头上的发夹一点一点地将锁芯的污垢清理出来，再次尝试转动钥匙，门锁终于“咔哒”一声打开。
进屋后，师妍从大娘不太连贯的表述和焦急的比划中了解到，大娘是和大爷一起出门，大爷去买菜，她便先回家，没想到被门锁困在外面。师妍陪着大娘坐了一会儿，直到确认她状态良好，才起身准备离开。
师妍轻轻关上房门，长舒一口气。尽管寒风依旧凛冽，但她心中满是温暖。她裹紧外套，迈着轻快的步伐向下一个目的地走去，虽不知道下一次会在何处遇见需要帮助的居民，但她清楚，每伸一次援手，都能让社区的人情味更浓一分。而这，正是她作为网格员坚守的意义。未来的日子，无论风雨如何，她都会带着这份热忱，步履不停，让温暖在社区的每寸土地生根发芽，见证平凡日子里邻里守望、互帮互助的美好。
